Совместные проекты с Министерством обороны России
С 2018 г. ПСБ совместно с Минобороны работает над повышением финансовой грамотности военнослужащих. В 2019 г., когда банк получил официальный статус опорного для оборонно-промышленного комплекса, он возложил на себя особую миссию – заботу о финансовом благополучии военнослужащих. А оно начинается с умения эффективно управлять личным бюджетом, планировать доходы и расходы, избегать рисков при принятии финансовых решений.
Банк видит своей задачей не только оказание финансовых услуг личному составу Вооруженных Сил, но его обучение правильному обращению с личными финансами. Ведь зачастую, попадая в затруднительные ситуации, связанные с финансами, военнослужащие начинают активно брать кредиты или обращаются за помощью в микрофинансовые организации, чем только увеличивают свою долговую нагрузку.
«Повышение финансовой грамотности – одно из приоритетных направлений работы ПСБ. Мы обладаем значительным опытом в этой сфере – банк совместно с различными вузами разработал комплекс обучающих курсов, тестов, финансовых игр, которые позволяют людям в легкой, доступной форме освоить базовые принципы управления личными финансами», – говорит руководитель центра развития продуктов и сервисов для зарплатных клиентов ПСБ Екатерина Матвеева.
Программы, разработанные банком, позволяют избежать основных ошибок в управлении деньгами. Обучающий курс охватывает 9 ключевых направлений – от использования дебетовой карты до вопросов безопасности и защиты от мошенников. Упор был сделан на выездные семинары и лекции – за два года по всей стране их было проведено свыше двух с половиной тысяч. В период пандемии мероприятия трансформировались в онлайн-формат. В банке стремятся к тому, чтобы занятия оказались максимально полезными для аудитории, поэтому ситуации разбираются на реальных, жизненных примерах с демонстрацией обучающих роликов и индивидуальными консультациями слушателей курсов.
Еще на старте работы по повышению финансовой грамотности ПСБ провел исследование среди военнослужащих. Выяснилось, что значительное число тех, кто интересуется вопросами управления личными финансами, самостоятельно ищут информацию в интернете или консультируются на эту тему с сослуживцами. В результате лишь 37% опрошенных, например, понимают связь между доходностью и риском, а три четверти респондентов не могут отличить действия телефонных мошенников от реальных звонков из банка.
В образовательной программе ПСБ приняли участие почти 80 тысяч человек по всей стране. Спустя некоторое время было проведено новое исследование, участниками которого стали слушатели курсов и те, кто не проходил специального обучения навыкам управления финансами. Результаты первых оказались значительно выше: они чаще откладывают деньги, активнее используют финансовые инструменты для накопления и инвестирования, эффективнее контролируют свой бюджет и имеют меньше проблем с долгами.
Систематизировав полученный опыт, ПСБ совместно с Министерством обороны России и Военным университетом МО разработали уникальный автоматизированный комплекс оценки финансовой грамотности военнослужащих. Он представляет собой многоуровневое тестирование, позволяющее проверить уровень теоретических знаний в этой сфере и способность принимать взвешенные решения с учетом всех рисков, а также оценить, как эмоциональное состояние человека влияет на его финансовые решения. По итогам тестирования система формирует результат в формате рекомендаций по каждому блоку с визуальным отражением на экране текущего уровня финансовых знаний.
«В гражданской жизни навыки управления личным бюджетом формируются естественным образом – люди обращаются в банки, оформляют кредиты, консультируются, – продолжает Екатерина Матвеева, – но армия – это служба 7 дней в неделю, зачастую в отдаленных воинских частях, где до ближайшего банка могут быть десятки километров. Военные начинают службу в очень молодом возрасте, курсантами или рядовыми срочной службы, не успев получить опыт управления личными финансами. Разработанная специалистами ПСБ и Минобороны система тестирования позволяет военнослужащим устранить пробелы в практических финансовых знаниях. Ее уникальность в том, что она не просто оценивает уровень финансовой грамотности, но и выявляет факторы риска».
ПСБ совместно с Минобороны России планируют запустить пилотный проект по использованию этого комплекса в нескольких воинских частях. В банке уверены, что вкупе с его обучающими курсами новая система обеспечит миллионам российских военнослужащих надежный финансовый тыл.
